תקנון האתר

1. כללי

אתר www.ocean-s.co.il (״האתר״) מופעל על ידי חברת אושן ש.ש. — מוצרי פרסום וקידום מכירות (״החברה״, ״אנחנו״). תקנון זה מסדיר את היחסים בין החברה לבין כל אדם או גוף הגולש או רוכש באמצעות האתר (״המשתמש״, ״הלקוח״).

הגלישה והשימוש באתר מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. אם אינכם מסכימים לתנאי כלשהו — אנא הימנעו משימוש באתר.

למען הסר ספק: בכל מקום בתקנון הנכתב בלשון זכר — הכוונה לגברים ולנשים כאחד.

2. תנאי השימוש באתר

השימוש באתר מותר לכל אדם בגיר (מעל גיל 18) בעל כשרות משפטית, או לתאגיד הרשום כדין. במידה שאתם מתחת לגיל 18 או חסרי כשרות, נדרשת הסכמה מפורשת של אפוטרופוס.

חל איסור מוחלט על שימוש לרעה באתר, לרבות אך לא רק:

• שימוש בכלים אוטומטיים לאיסוף מידע (Scraping, Crawling) ללא רשות בכתב.
• ניסיון לפרוץ למערכת או לעקוף אמצעי אבטחה.
• הפצת תוכן פוגעני, מטעה או בלתי חוקי דרך האתר.
• שימוש בזהות בדויה או הצגת מידע שאינו אמיתי.

3. אופי הפעילות — מכירה סיטונאית

חברת אושן עוסקת בייבוא, יצוא ומכירה סיטונאית של מוצרי פרסום, מתנות ממותגות, בגדי עבודה ומוצרי קד״מ. בהתאם לכך:

• ההזמנות באתר מתייחסות להזמנות בסכום של החל מ-₪1,000 + מע״מ ומעלה.
• מינימום ההזמנה לפריט בודד עומד על כ-₪1,500 לפני מע״מ (כ-1,000 יחידות ומעלה, בהתאם לסוג המוצר).
• המחירים המוצגים באתר הם מחיר ליחידה לפני מע״מ.
• הזמנות בכמויות קטנות אינן זמינות באמצעות האתר ויש לפנות בנפרד לקבלת מענה.

4. תהליך ההזמנה

בשלב הנוכחי האתר משמש כקטלוג. הזמנות בפועל מתבצעות באמצעות פנייה ישירה בערוצים הבאים:

• וואטסאפ — דרך כפתורי הוואטסאפ באתר.
• שיחת טלפון — למשרד או לטלפון הנייד של מנכ״ל החברה.
• דואר אלקטרוני.
• סל הזמנה באתר — שמשלחים אלינו לבדיקה בוואטסאפ, לאחריה נחזור עם הצעת מחיר מותאמת.

כל הזמנה תקפה רק לאחר אישור בכתב של החברה, חתימה על הצעת המחיר ואישור הדמיה גרפית.

5. מחירים, מע״מ ותנאי תשלום

המחירים המוצגים באתר הינם בשקלים חדשים, לפני מע״מ, ומתעדכנים מעת לעת. החברה רשאית לעדכן מחירים בכל עת, וההזמנה תחויב לפי המחיר שאושר בכתב במועד אישור ההזמנה.

תנאי תשלום סטנדרטיים: התחלת עבודה לאחר תשלום מקדמה (לרוב 50%) ויתרה במסירת המוצרים או בהתאם להסכמה הספציפית. אמצעי תשלום אפשריים: העברה בנקאית, המחאה או כרטיס אשראי בכפוף לסיכום.

חשבונית מס תופק עם קבלת התשלום, בהתאם לחוק.

6. מיתוג, הדפסה ועיצוב

שירות המיתוג הינו חלק מרכזי בפעילות החברה. תהליך עבודה אופייני כולל:

1. קבלת קובץ לוגו או עיצוב מהלקוח (אנו תומכים במגוון פורמטים — AI, PDF, PNG ועוד).
2. הפקת הדמיה ממוחשבת של המוצר עם המיתוג המבוקש.
3. קבלת אישור הלקוח להדמיה — תהליך זה חובה לפני יציאה להפקה.
4. הפקה — הדפסה, רקמה, חריטה בלייזר או כל שיטה אחרת שנבחרה.

מינימום חיובים על שירותי מיתוג:

• הדפסה בצבע אחד — מינימום ₪600.
• הדפסה בארבעה צבעים (CMYK) — מינימום ₪700.
• חריטה בלייזר — מחיר משתנה לפי חומר וגודל.
• רקמה — מחיר משתנה לפי גודל ומורכבות.
• שירותי גרפיקה והדמיה — ₪150 (חינם בהזמנות סטנדרטיות).

הלקוח אחראי על הזכויות בקבצים שמסר לחברה ומצהיר כי בידיו הזכות החוקית להשתמש בהם. אין החברה אחראית בגין הפרת זכויות יוצרים, סימני מסחר או זכויות אחרות הנובעות מקבצים שמסר הלקוח.

7. לוחות זמנים ואספקה

זמן ההפקה הסטנדרטי הוא 7-10 ימי עסקים מיום אישור ההדמיה והתשלום. החברה מציעה גם שירות הזמנות דחופות תוך 24 שעות, בכפוף לאישור מנכ״ל ולתוספת מחיר.

תנאי אספקה:

• משלוח בשליחות עד אליכם — ₪75 לקופסה / קרטון.
• משלוח חינם בהזמנות מעל ₪4,500 לפני מע״מ.
• איסוף עצמי — אפשרי בכל שעות הפעילות, ללא עלות.
• זמני אספקה הינם ימי עסקים בלבד (א׳-ה׳), ללא ימי שישי, שבת וחגי ישראל.
• במידה שהלקוח מסר פרטים שגויים ועל כן ההזמנה הוחזרה לחברה, ייגבה תשלום נוסף של 10% מערך ההזמנה או ₪25 לפחות.

8. ביטולים והחזרות

בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א–1981, ניתן לבטל הזמנה במגבלות הבאות:

• הזמנה בלתי ממותגת — ניתן לבטל תוך 14 יום מקבלת המוצר, בתנאי שהוא במצב מקורי, באריזה סגורה, וללא שימוש. דמי ביטול: 5% מערך העסקה או ₪100, הנמוך מבין השניים.
• הזמנה ממותגת — מוצר שהופק בייצור אישי עם לוגו או הדפסה ייעודית של הלקוח אינו ניתן להחזרה. זאת מאחר שמדובר במוצר שיוצר באופן ספציפי ולא ניתן למכרו לאחר.
• פגם או אי-התאמה — במקרה של פגם בייצור או אי-התאמה להזמנה שאושרה — נחליף את המוצר ללא עלות נוספת. יש לדווח על הפגם תוך 7 ימים מקבלת ההזמנה.

9. אחריות

החברה אחראית לאיכות ההפקה והמיתוג בהתאם להדמיה שאושרה. אחריות החברה מוגבלת לערך ההזמנה ואינה כוללת נזקים עקיפים, אובדן רווחים, או נזקים תוצאתיים.

החברה לא תהיה אחראית לעיכובים הנובעים מגורמי כוח עליון — אירועים בלתי צפויים, מצב חירום, שביתות בנמלים, או כל אירוע אחר שאינו בשליטתה.

10. קניין רוחני

כל הזכויות באתר — לרבות התוכן, העיצוב, הגרפיקה, התמונות, סימני המסחר, הקוד והמבנה — שייכות לחברה ו/או לבעלי הזכויות. אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות שימוש מסחרי בתכני האתר ללא רשות בכתב.

11. הגבלת אחריות החברה

החברה עושה את כל המאמצים לשמור על דיוק המידע באתר, אך אינה מתחייבת כי המידע יהיה מעודכן או נטול שגיאות בכל רגע. החברה רשאית לעדכן את התכנים, המחירים והמלאי בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

השימוש באתר הוא באחריות הבלעדית של המשתמש. החברה לא תהיה אחראית לכל נזק עקיף, ישיר או תוצאתי הנגרם משימוש באתר או מהסתמכות על מידע שהוצג בו.

12. שמירה על פרטיות

המידע שאתם מספקים לנו במסגרת השימוש באתר מטופל בהתאם למדיניות הפרטיות שלנו. אנא קראו אותה בעיון.

13. שינויים בתקנון

החברה רשאית לעדכן תקנון זה מעת לעת. עדכון משמעותי יפורסם באתר ויהיה תקף ממועד הפרסום. השימוש המשך באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה לתקנון המעודכן.

14. דין ושיפוט

על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל מחלוקת תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב-יפו, בהתאם להסכמת הצדדים.

15. יצירת קשר

עודכן לאחרונה: מאי 2026.