מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד חברת אושן ש.ש. מוצרי פרסום וקידום מכירות (״החברה״, ״אנחנו״) אוספת, שומרת, ומעבדת מידע אישי בקשר לשימוש באתר www.ocean-s.co.il (״האתר״). מדיניות זו חלה על כל מבקרי האתר ועל לקוחות הפונים אלינו בכל אחד מהערוצים שלנו: טלפון, דוא״ל, וואטסאפ או טפסי יצירת קשר.

השימוש באתר מהווה הסכמתכם לתנאי מדיניות פרטיות זו. אם אינכם מסכימים לתנאים אלה, אנא הימנעו משימוש באתר.

2. איזה מידע אנו אוספים

אנו אוספים שני סוגי מידע עיקריים:

2.1 מידע שאתם מספקים לנו ביוזמתכם

• שם פרטי ושם משפחה.
• שם חברה / עסק.
• פרטי קשר: מספר טלפון, כתובת דוא״ל, כתובת למשלוח.
• פרטי הזמנה: סוג מוצר, כמות מבוקשת, סוג מיתוג, תאריך אספקה רצוי.
• קבצי לוגו או עיצובים שאתם שולחים אלינו לצורך הדמיה.
• תכתובות וואטסאפ, דוא״ל ושיחות טלפון בהקשר ההזמנה.

2.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

• כתובת IP של המכשיר.
• סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה ורזולוציית המסך.
• הדפים שביקרתם בהם, משך הביקור והקישורים שלחצתם.
• מקור ההפניה לאתר (חיפוש, רשתות חברתיות, קישור ישיר).
• מידע הנאסף באמצעות עוגיות — ראו פרק נפרד במדיניות העוגיות שלנו.

3. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו אך ורק למטרות הבאות:

• מתן הצעת מחיר מותאמת אישית ומענה לפניות.
• ביצוע הזמנות ואספקת המוצרים שהוזמנו.
• הפקת הדמיה גרפית של המיתוג המבוקש.
• שירות לקוחות, מענה לבקשות וטיפול בתלונות.
• שיפור חוויית המשתמש באתר וניתוח ביצועים סטטיסטיים מצרפיים.
• עמידה בדרישות חוק (חשבונאות, ניהול ספרים, רישומי מס).
• שליחת עדכונים שיווקיים — רק אם נתתם הסכמה מפורשת לכך.

4. שיתוף מידע עם צד שלישי

אנו לא מוכרים ולא משכירים מידע אישי. אנו עשויים לשתף מידע עם ספקי שירות חיוניים בלבד, ואך ורק במידה הנדרשת לביצוע השירות:

• חברות שילוח — כדי לשלוח את ההזמנה אליכם. נמסר רק השם, הטלפון והכתובת.
• ספקי הפקה — בעיקר ביבוא מחו״ל, רק כדי להפיק את ההדמיה והמוצר.
• ספקי שירותי ענן ואחסון — לאחסון מאובטח של המידע.
• רשויות מוסמכות — במידה שאנו מחויבים בכך על פי דין (כגון רשויות מס או צו שיפוטי).

כל ספק שאיתו אנו עובדים מחויב בשמירה על סודיות ובהגנה על המידע ברמה תואמת.

5. שמירת המידע ואבטחתו

אנו נוקטים באמצעי אבטחה מקובלים בתעשייה כדי להגן על המידע מפני גישה לא מורשית, אובדן או שינוי. בכלל זה:

• הצפנת תקשורת באמצעות פרוטוקול SSL/TLS.
• אחסון בשרתים מאובטחים עם בקרות גישה.
• גיבויים תקופתיים מאובטחים.
• הגבלת גישה לעובדים על פי הצורך בלבד.

חשוב לציין כי שום אמצעי אבטחה אינו מספק הגנה מוחלטת, ואיננו יכולים להתחייב לאבטחה אבסולוטית. עם זאת, אנו עושים את כל הסביר כדי להגן על המידע שלכם.

6. תקופת שמירת המידע

אנו שומרים מידע אישי כל עוד הוא דרוש למטרות שלשמן נאסף, ובהתאם לדרישות החוק. בכלל זה:

• מידע על הזמנות נשמר 7 שנים לצורכי מס, בהתאם להוראות פקודת מס הכנסה.
• תכתובות שירות לקוחות נשמרות לרוב עד 3 שנים מסיום ההתקשרות.
• מידע שאתם מבקשים שנמחק יוסר בכפוף לשמירת מינימום נתונים הנדרשים לפי חוק.

7. הזכויות שלכם

על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א–1981, יש לכם זכויות הבאות:

• זכות העיון — לבקש לראות איזה מידע אישי שמור עליכם אצלנו.
• זכות התיקון — לבקש לעדכן או לתקן מידע שאינו נכון.
• זכות המחיקה — לבקש מחיקה של מידע, בכפוף לחובות חוקיות החלות עלינו.
• זכות ההתנגדות — להתנגד לשימוש במידע שלכם למטרות שיווק.
• זכות הניוד — לקבל את המידע שלכם בפורמט מבני וקריא.

למימוש כל אחת מהזכויות, ניתן לפנות אלינו בכל אחד מערוצי הקשר המופיעים בסוף מסמך זה.

8. עוגיות (Cookies)

אתר זה משתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית המשתמש, שמירת העדפות, וניתוח ביצועים. המידע המלא על העוגיות באתר מופיע במדיניות העוגיות שלנו.

9. שינויים במדיניות

אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת בהתאם לשינויים בחוק, בטכנולוגיה או בפעילות העסקית. עדכון משמעותי יוצג בולט באתר, ומועד העדכון האחרון מצוין בתחתית מסמך זה.

10. יצירת קשר בנושאי פרטיות

לכל שאלה, בקשה או תלונה הנוגעת לפרטיות:

עודכן לאחרונה: מאי 2026.